Decydując się na zakup serwera warto sprawdzić i przetestować wszystkie zabezpieczenia gwarantowane w umowie. Na co zwrócić szczególną uwagę? Niebezpieczeństwo dla serwera może napłynąć tak z zewnątrz, jak i z wewnątrz firmy, która z niego korzysta. Mając na uwadze to pierwsze, usługodawca powinien zapewnić swoim klientom maksymalną ochronę przed spamem i wirusami. Należy sprawdzić, czy w opisie usługi istnieje zapis o działaniu filtrów antyspamowych i antywirusowych, by firmowe dane nie były narażone na działanie niepożądanych programów. Obok zagrożeń zewnętrznych istnieje grupa zagrożeń wynikających z działalności wewnętrznej firmy w obrębie serwera. Jest to zazwyczaj skasowanie lub nieprawidłowe nadpisanie plików przez pracowników firm. Ryzyko utraty danych mogą zminimalizować kopie bezpieczeństwa danych, tzw. backupy. Wybierając dostawcę usług warto sprawdzić jak często wykonywany jest backup (np. serwis nazwa.pl wykonuje kopie co 24h), jak długo przechowywane są kopie oraz czy dostęp do nich jest płatny. Niewielu klientów ma także świadomość, że hostingodawca powinien zagwarantować w umowie tzw. Service Level Agrement (SLA) czyli utrzymanie i systematyczne poprawianie ustalonego między klientem a nim poziomu jakości usługi. Warto sprawdzić zapisy w umowie dotyczące na przykład dostępności serwera w skali roku. Realizację ustalonych zapisów, gwarantują procedury, które obejmują bieżące monitorowanie przez usługodawcę jakości usług i wewnętrzne przeglądy osiąganych wyników.



Beata Mosór,
starszy specjalista ds. marketingu i public relations w NetArt