Skip to content

Reklama

START arrow INNE arrow Media Markt ułatwia świąteczne zakupy osobom niesłyszącym
Media Markt ułatwia świąteczne zakupy osobom niesłyszącym Utwórz PDF
21.12.2015.


Zakup elektroniki to złożony proces, często wymagający porady specjalisty. Dlatego wybór odpowiedniego urządzenia jest szczególnym wyzwaniem dla osób niesłyszących. Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów z wadami słuchu sieć Media Markt wyposażyła sklepy w całej Polsce w System Komunikacji Niewerbalnej (SKN) od firmy Seventica. Usługa ta  umożliwia kontakt z tłumaczem języka migowego, a w efekcie – sprawną komunikację pomiędzy pracownikami a głuchymi klientami.

Szacuje się, że w Polsce około 4 miliony osób ma problemy ze słuchem, około 100 tysiącom poważne wady słuchu uniemożliwiają lub znacząco utrudniają normalne funkcjonowanie. Liczba ta stale rośnie, a zjawisko coraz częściej dotyka także ludzi młodych. Z myślą
o komforcie klientów dotkniętych wadami słuchu sieć Media Markt udostępniła w swoich sklepach System Komunikacji Niewerbalnej - usługę tłumacza języka migowego (PJM/SJM) on-line. Takie rozwiązanie znacznie usprawnia zakupy, a dla osób głuchych jest często jedyną możliwością skorzystania z profesjonalnej porady w zakresie wyboru sprzętu elektronicznego.

Obsługa Systemu Komunikacji Niewerbalnej jest prosta i wygodna zarówno dla klientów, jak i pracowników sklepu. Osoby głuche zapraszane są przez sprzedawców do punktu obsługi klienta, gdzie za pomocą usługi wideo (wideotelefony i tablety) łączą się z tłumaczem języka migowego. Klient poszukujący sprzętu lub porady dotyczącej zakupów zadaje swoje pytania tłumaczowi, a ten – pełniąc rolę pośrednika – przekazuje je pracownikowi. Rozmowa pomiędzy klientem, pracownikiem a tłumaczem odbywa się na bieżąco, co pozwala szybko i sprawnie udzielić niezbędnych wyjaśnień. Dzięki temu posługujący się językiem migowym korzystają z tego samego, wysokiego poziomu obsługi, co inne osoby odwiedzające nasze markety – powiedział Andrzej Sobolik, Dyrektor Zarządzający siecią Media Markt.

Media Markt oferuje swoim klientom najbardziej kompleksową i atrakcyjną na rynku ofertę produktów i usług.  System komunikacji niewerbalnej to kolejny krok w stronę zaspokajania potrzeb szerokiej grupy klientów. Takie rozwiązanie jest szczególnym udogodnieniem dla osób posługujących się językiem migowym nie tylko w okresie przedświątecznych zakupów. Odwiedzając sklepy Media Markt mogą każdego dnia korzystać z porady specjalistów przy wsparciu usługi SKN - tłumacza online: https://youtu.be/zhqpLawVHTU .





Sklepy Media Markt oferują najpełniejszy na rynku asortyment w zakresie elektroniki użytkowej. Można tu kupić zarówno nowinki techniczne, produkty z najwyższej półki, jak i popularny markowy sprzęt w najlepszych cenach. Przystępna forma prezentacji produktów ułatwia dokonanie przemyślanego wyboru, a o obsługę klientów dbają profesjonalnie przeszkoleni pracownicy. W celu sfinansowania zakupu można zawrzeć na miejscu umowę kredytową przy minimum formalności. Aktualnie sieć posiada 54 markety w 44 miastach Polski i jest liderem w branży.

Media Markt
Więcej informacji z MEDIA MARKT  ( press box )


 
« poprzedni artykuł   następny artykuł »

Zobacz press box firm:




 























więcej>>

 


kredyt gotówkowy


odwiedź, sprawdź, poczytaj:

| PressBox | PartnerHandel.pl | Łazienka i Kuchnia | pHandel.pl | PortalBUDOWA | Developerium.pl| DOMportal


press box: NEONET | Dom Bezpieczny | MODECOM | OKNOPLAST | Mondial Assistance | VALVEX | Echo Polska Properties | Makro | Kludi | KRISPOL | Excellent | PETECKI | KOŁO | Franke | Winkhaus | Prudential | Gerda | Wiśniowski | Deante | Aluprof | PGE | Sklepy Komfort | Kuchinox | Ferro | TUV Nord Polska | Sopro Polska | Ceramika Paradyż | Media Expert | Amica | Geberit | ASTOR | Media Saturn | Laveo | DomPortal |