NextiraOne Polska najlepszym partnerem firmy Genesys w regionie CEE

KOŁO First - praktyczne kabiny prysznicowe. Nowość w ofercie Sanitec KOŁO

mPLAN hipoteczny | SUPER KONTO DLA FIRMY | Inwestuj online - unifundusze | SUPERMARKET FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH |

START

BIZNES I PRODUKTY

NextiraOne Polska najlepszym partnerem firmy Genesys w regionie CEE

Baterie retro glamour Beya

Ceramika Paradyż doceniona za wkład w polską gospodarkę

Skałko-szał i wspinaczkowi zapaleńcy

NextiraOne Polska najlepszym partnerem firmy Genesys w regionie CEE

02.07.2009.

Polski oddział przyczynił się do sukcesu korporacji NextiraOne uhonorowanej nagrodą Best EMEA Partner 2008

W trakcie międzynarodowej konferencji partnerów i klientów firmy Genesys w Barcelonie NextiraOne Polska otrzymała nagrodę dla najlepszego partnera Genesys w Europie Centralnej i Wschodniej: Best EMEA Partner 2008 CEE Region. Tym samym znacząco przyczyniła się do sukcesu korporacji NextiraOne, która została nagrodzona tytułem najlepszego partnera firmy Genesys w regionie EMEA: Best EMEA Partner 2008.

NextiraOne została uhonorowana jako najlepszy partner Genesys w dwóch regionach: krajach Beneluksu oraz Europie Centralnej. Nagroda przyznana została za jakość wdrożeń rozwiązań Genesys u klientów oraz inicjatywy mające na celu edukację rynku z zakresu rozwiązań Genesys w okresie minionego roku. Ponadto NextiraOne zainwestowała znaczące zasoby w proces budowy wspólnych z Genesys rozwiązań dla klientów. Przykładem jest autorska platforma IP contact center – SIP Interactive Platform przeznaczona dla rynku MSP w Polsce.

“NextiraOne już od wielu lat jest naszym czołowym partnerem na obszarze Europy, dlatego jesteśmy bardzo dumni z naszego wspólnego sukcesu.” – powiedział Nicolas Kaploun, Senior Vice President, EMEA Field Operations for Genesys. Zaś Rafi Kouyoumdjian, NextiraOne CEO dodał: “Cieszymy się z otrzymania nagrody, która stanowi potwierdzenie naszego doświadczenia i zaangażowania w zakresie dostarczania rozwiązań contact center razem z Genesys, przynoszących wymierne korzyści biznesowe naszym klientom w regionie.”

Jako Złoty Partner Genesys (Genesys Gold Suite Certified Partner) i firma szczycąca się ponad 100 certyfikowanymi ekspertami w zakresie rozwiązań Genesys w całej Europie, NextiraOne jest jednym z najbardziej innowacyjnych partnerów biznesowych Genesys. Certyfikat Genesys Gold Suite Partner został w czerwcu odnowiony dla Francji, krajów Beneluksu oraz regionów DACH i East Central Europe, a było to możliwe w drodze rewizji wdrożeń oraz szkoleń we Francji, Niemczech, Belgii, Polsce i Czechach.

Inicjatywa Gold Certification jest kluczowym założeniem programu Genesys Partner Program. Firma Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. rozpoczęła program w roku 2005. Program zapewnia partnerom warunki do podnoszenia kompetencji i jakości w zakresie rozwiązań Genesys tak, by mogli służyć klientom wysokim poziomem wiedzy technicznej oraz najwyższym poziomem usług.

“Inicjatywa Gold Certification prowadzi do poprawy satysfakcji klientów w drodze wysokiej jakości wdrożeń.” – powiedział Peter Deen, Vice President, Customer Satisfaction, Genesys. “NextiraOne została recertyfikowana w uznaniu jej zasług w zakresie stałej gotowości do oferowania klientom usług najwyższej jakości oraz wysokiego poziomu ich satysfakcji.”

“Z należytą powagą podchodzimy zarówno do naszych biznesowych związków z firmą Genesys, jak i do jakości rozwiązań contact center, które dostarczamy.” – powiedział Rafi Kouyoumdjian, NextiraOne CEO. “Cieszymy nas fakt, iż nasz partner ponownie docenił nasze doświadczenie w zakresie contact center. Status Gold Suite Certified Partner oznacza, że nasi klienci mogą zaufać naszym możliwościom w zakresie realizowania projektów w pełni zaspokajających ich potrzeby i wymagania.”

Wymagania, jakie musi spełnić partner firmy Genesys, by uzyskać status Gold Certification:
* Udokumentowana historia wdrożeń w okresie dwóch lat poprzedzających certyfikację
* Wysoki poziom satysfakcji klientów, określany na podstawie przeprowadzanych wśród nich ankiet
* Kompletne laboratorium dla wszystkich produktów Genesys w siedzibie partnera
* Kompleksowy program szkoleń pracowników w zakresie wszystkich produktów Genesys
* Profesjonalna metodologia usług oraz program najlepszych praktyk w siedzibie partnera oraz w spółkach zależnych
* Infrastruktura i personel wsparcia technicznego w siedzibie partnera

NextiraOne to wiodący europejscy eksperci w zakresie usług komunikacyjnych. Obsługujemy blisko 100.000 klientów prowadząc sprzedaż bezpośrednią oraz oferując kompleksowe usługi w 17 krajach Europy. Projektujemy, wdrażamy, utrzymujemy i wspieramy rozwiązania komunikacyjne od transmisji głosu, danych i obrazu po mobilność, bezpieczeństwo i aplikacje. We współpracy z globalnymi liderami technologicznymi dostarczamy całościowe rozwiązania komunikacyjne maksymalizujące korzyści biznesowe naszych klientów. Więcej informacji: www.nextiraone.pl

NextiraOne Polska